<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" version="2.0">
    <channel>
        <title>Fryskes Clogs</title>
        <description>We maken met de hand klompjes in Nederland.</description>
        <link>https://www.fryskes.nl/</link>
        <generator>MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0</generator>
        <atom:link href="https://www.fryskes.nl/" rel="self" type="application/rss+xml" />
                    <item>
                <title>Fryskes Handgemaakte Klompjes</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/</link>
                <description>Fryskes klompen maken wij speciaal voor jou met de hand in ons atelier. Gratis verzenden en retourneren binnen Nederland.</description>
            </item>
                    <item>
                <title>LAAG</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3256381/laag/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3256381/laag/</link>
                <description>Onze Fryskes klompen maken wij speciaal voor jou met de hand in ons atelier, in Kimswerd (bij Harlingen). We maken ze ook met een lage hak.</description>
            </item>
                    <item>
                <title>HOOG</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3256397/hoog/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3256397/hoog/</link>
                <description>Bestel nu een paar handgemaakte klompjes uit Friesland. We maken ze zowel met een lage als een hoge hak.</description>
            </item>
                    <item>
                <title>SALE</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-4358697/sale/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-4358697/sale/</link>
                <description>LAATSTE MATEN!

De verzendkosten van artikelen in de Sales voor het opsturen en retourneren zijn voor jou.</description>
            </item>
                    <item>
                <title>Mix&amp;Match</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3954555/mix-match/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3954555/mix-match/</link>
                <description>Je kunt zelf je eigen combinatie van kleuren samenstellen!

De kleuren kunnen verschillen van je beeldscherm...als je twijfelt kunnen we je eerst staaltjes leer sturen voordat we ze gaan maken. We maken ze speciaal voor jou en kunnen ze dan moeilijk aan iemand anders verkopen. Ruilen mag altijd als ze niet passen maar het zou jammer zijn als de kleur je toch niet is wat je zoekt....

ALS JE TE ONZEKER BENT OVER KLEUR OF PASVORM LAAT HET ONS WETEN. OF WIL JE EERST EVEN ZIEN HOE JOUW KLEURENCOMBINATIE ERUIT GAAT ZIEN? MAIL OF BEL!. We kunnen je ook eerst even een fotootje emailen als je de kleurencombinaties wil zien voordat je gaat bestellen. Geen probleem! We pakken ons koffertje erbij met alle kleurtjes en zetten die tijdelijk op het zooltje vast. En we mailen je de foto&#039;s dan kun je rustig bekijken hoe het gaat worden. Zo weet je zeker of dat wat je in je hoofd hebt klopt!

Mail ons gewoon!

Maattabel

info@fryskes.com 06-12446645</description>
            </item>
                    <item>
                <title>SHOP ALL</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3193017/shop-all/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3193017/shop-all/</link>
                <description>Bestel nu een paar handgemaakte klompjes uit Friesland. Speciaal voor jou!</description>
            </item>
                    <item>
                <title>Accessoires</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-7434471/accessoires/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-7434471/accessoires/</link>
                <description></description>
            </item>
                    <item>
                <title>GRATIS VERZENDING IN EU</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3746210/gratis-verzending-in-eu/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3746210/gratis-verzending-in-eu/</link>
                <description>Gratis 1x Ruilen

Mocht je een andere maat of kleur willen dan kun je het pakketje binnen 14 dagen retourneren. Laat het ons weten dan sturen we je een linkje met het verzendlabel dat je kunt printen. De schoenen dienen onbelopen te zijn, onbeschadigd en in de originele verpakking verstuurd te worden. Stuur ons alsjeblieft een emailtje (info@fryskes.com) met je wensen. Zodra we het pakketje ontvangen hebben sturen wij je, eenmalig kosteloos, de andere maat of kleur toe.

Klompjes die afgeprijsd zijn mogen geruild of geretourneerd worden, we vergoeden alleen niet de retourkosten van verzenden.

Gratis Retourneren

Nadat je de bestelling ontvangen hebt, heb je 14 dagen bedenktijd. Mocht je besluiten de klompjes niet te willen houden dan kun je het pakketje binnen 14 dagen naar ons terug sturen. Stuur ons alsjeblieft een emailtje (info@fryskes.com) dat je ze wilt retourneren met de reden van retourneren. Dan sturen we je een linkje met het verzendlabel dat je kunt printen. De schoenen dienen onbelopen te zijn en de verpakking onbeschadigd. De verzendkosten van het retouneren vergoeden wij alleen binnen Nederland. Binnen maximaal 30 dagen zullen we het bedrag op je rekening terugstorten.

Klompjes die afgeprijsd zijn mogen geruild of geretourneerd worden, we vergoeden alleen niet de retourkosten van verzenden.

Verzendkosten

Binnen Europa verzenden wij gratis. Behalve naar de volgende landen:

Bulgarije 25,50€, Estland 25,50€, Finland 18,25€, Hongarije 19,25€, Ierland 18,25€, Kroatië 19,25€, Letland 25,50€, Litouwen 25,50€,, Polen 19,25€, Portugal 17,50€ (incl. Azoren en Madeira), Roemenie 25,50€, Slovenië 19,75€, Slowakije 16,50€, Tsjechië 16,50€, UK 11,75€, Zweden 19,50€.

Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, Kanaaleilanden, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland en Zwitserland. Voor deze landen zijn de verzendkosten 22€.

Voor de rest van de wereld bedragen de verzendkosten 22€.</description>
            </item>
                    <item>
                <title>Contact</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3193018/infoatfryskes-com/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3193018/infoatfryskes-com/</link>
                <description>Bel of email ons als je een vraagt hebt.</description>
            </item>
                    <item>
                <title>Gratis Ruilen&amp;Retourneren in NL</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3482132/gratis-ruilen-retourneren-in-nl/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3482132/gratis-ruilen-retourneren-in-nl/</link>
                <description>Gratis 1x Ruilen (alleen in Nederland)

Mocht je een andere maat of kleur willen dan kun je het pakketje binnen 14 dagen retourneren. Laat het ons weten dan sturen we je een linkje met het verzendlabel dat je kunt printen. De schoenen dienen onbelopen te zijn, onbeschadigd en in de originele verpakking verstuurd te worden. Stuur ons alsjeblieft een emailtje (info@fryskes.com) met je wensen. Zodra we het pakketje ontvangen hebben sturen wij je, eenmalig kostenloos, de andere maat of kleur toe.

Klompjes die afgeprijsd zijn mogen geruild of geretourneerd worden, we vergoeden alleen niet de retourkosten van verzenden.

Gratis Retourneren (alleen in Nederland)

Nadat je de bestelling ontvangen hebt, heb je 14 dagen bedenktijd. Mocht je besluiten de klompjes niet te willen houden dan kun je het pakketje binnen 14 dagen naar ons terug sturen. Stuur ons alsjeblieft een emailtje (info@fryskes.com) dat je ze wilt retourneren met de reden van retourneren. Dan sturen we je een linkje met het verzendlabel dat je kunt printen. De schoenen dienen onbelopen te zijn en de verpakking onbeschadigd. De verzendkosten van het retouneren vergoeden wij binnen Nederland. Binnen maximaal 30 dagen zullen we het bedrag op je rekening terugstorten.

Klompjes die afgeprijsd zijn mogen geruild of geretourneerd worden, we vergoeden alleen niet de retourkosten van verzenden.

Verzendkosten

Binnen Europa verzenden wij gratis. Behalve naar de volgende landen:

Bulgarije 25,50€, Estland 25,50€, Finland 18,25€, Hongarije 19,25€, Ierland 18,25€, Kroatië 19,25€, Letland 25,50€, Litouwen 25,50€,, Polen 19,25€, Portugal 17,50€ (incl. Azoren en Madeira), Roemenie 25,50€, Slovenië 19,75€, Slowakije 16,50€, Tsjechië 16,50€, UK 11,75€, Zweden 19,50€.

Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, Kanaaleilanden, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland en Zwitserland. Voor deze landen zijn de verzendkosten 22€.

Voor de rest van de wereld bedragen de verzendkosten 22€.</description>
            </item>
                    <item>
                <title>Maattabel</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3482134/maattabel/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3482134/maattabel/</link>
                <description>Hoe meet je de lengte van je voet?

Ga op een A4tje staan met je gewicht in het midden. Omcirkel je beiden voeten. Meet dan je langste voet op. Van je langste teen tot aan de onderkant van de hiel. Als je bijvoorbeeld uitkomt op 24 cm tel je er 1,5 cm bij op. Dus 25,5 cm en dan heb je een zool maat 38 nodig.

Hoe maak je foto&#039;s van je voet? Mail ze naar info@fryskes.com of what&#039;s app ze naar 0612446645

Graag in een open schoen/sandaal/slipper.

1- recht van boven genomen zodat ik kan zien wat de lijn van je tenen is

1- van opzij van de buitenkant, let op dat je been haaks op de vloer staat (in de spiegel nemen of iemand anders vragen)

1- van opzij van de binnenkant, let op dat je been haaks op de vloer staat (in de spiegel nemen of iemand anders vragen)

Wat voor soort voet heb jij?

Lage, normale of hoge wreef?

Lengte zolen voor Welmoed, Nynke, Wiske en Wobke (hierboven)

Maat 42 en 43 hebben we alleen voor de Welmoed (hierboven)

Lengte zolen voor Baukje en Bike (hierboven)

Lengte zolen voor Doutsen (hierboven)</description>
            </item>
                    <item>
                <title>FAQ</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3482150/faq/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3482150/faq/</link>
                <description>Maat

Mocht je twijfelen aan je maat of je wreefhoogte laat het ons alsjeblieft weten! We kunnen je altijd een proefpaar sturen. De kleuren kunnen verschillen van je beeldscherm...als je twijfelt kunnen we je eerst staaltjes sturen van het leer dat we gebruiken voordat we ze speciaal voor jou gaan maken. Als het niet past of de kleur is niet zoals je verwacht had dan kunnen wij ze niet meer verkopen. Dus graag eerst overleggen voordat je bestelt! Heel veel dank hiervoor!

Kleur

Ieder beeldscherm is anders ingesteld dus kan de kleur iets afwijken van wat je online hebt gezien. We werken met kleine partijen leer dus kan een kleur uitverkocht zijn of ietsjes anders van kleur zijn!

Hout

We gebruiken natuurlijke materialen zoals hout en rubber. Beukenhout is hard maar kwetsbaar en kan bij stoten een beetje afchippen. Je kunt dit oplossen door er een beetje kneedbaar hout op te smeren, te laten drogen en even te schuren. Beetje transaparante (nagel)lak erop en je ziet er bijna niets meer van. Als je ze laat vallen, tsja dan kan er een stukje hout afbreken. Ook dit kun je zelf of door de schoenmaker repareren. Het rubber kan door temperatuursverschillen na enige tijd loskomen, met een beetje bisonkit op het zooltje en het rubber lijm je het weer vast. Leer is heel sterk maar ook kwetsbaar en kun je beschermen met de volgende tips:

Suède

Suède is de huid aan de vleeszijde en heeft een ruwer oppervlak dan bijvoorbeeld nubuck, hierdoor heeft het een warme en luxe uitstraling. Door de grove structuur van het suède kan er makkelijk vocht en vuil binnen dringen. Daarom is suède ook kwetsbaarder dan leer. Wij raden je aan om de schoen dus ook geregeld in te spuiten, met een speciale suede spray. Daarnaast is het ook belangrijk om de schoenen tijdens het gebruik ook te blijven inspuiten (b.v. 1x in de maand). Zo blijven ze optimaal beschermd. Belangrijk is wel de schoenen eerst stof en vuil vrij te maken. Vuil dat je er niet direct af krijgt kunt je verwijderen met water en een borstel (b.v. een nagelborsteltje) e.v.t. met wat zachte zeep zoals handzeep. Goed laten drogen, opborstelen en weer impregneren. Naarmate de schoenen ouder worden kunnen ze ook wat kleur verliezen. Gebruik daarvoor een kleurhersteller. Dit product zorgt er voor dat de kleur weer wordt hersteld en tegerlijkertijd voedt het de schoen.

Nubuck

Nubuck wordt gemaakt van normaal glad leer alleen wordt hierbij de bovenlaag zacht opgeschuurd. Dit geeft een wat robuuster uiterlijk. Wat ondehroud betreft verschilt nubuck niet heel veel van suède. Ook hier is het zeer raadzaam de schoenen regelmatig in te spuiten met speciale spray voor nubuck/suède. Daarna regelmatig herhalen om het nubuck als het waren te verzadigen en een goede bescherming te garanderen. Zorg er wel voor dat de schoenen stof en vuil vrij zijn voordat je ze gaat inspuiten. Borstel de schoenen daarom eerst af. Mocht er vuil niet afgaan dan kun je de schoenen ook reinigen onder de kraan. Wrijf het vuil zachtjes uit het materiaal. Je kunt eventueel ook wat zachte zeep gebruiken zoals handzeep. (maak de schoen helemaal nat! Anders bestaat de kans op kringen) Naarmate de schoenen ouder worden kunnen ze ook wat kleur verliezen. Gebruik daarvoor een kleurhersteller. Dit product zorgt er voor dat de kleur weer wordt hersteld en tegelijkertijd voedt het de schoen.

Lakleer

Om barstjes en scheurtjes in de laklaag te voorkomen, kunt u uw schoenen het beste verzorgen met een laklotion of een speciale crème voor lakleer die de schoenen beschermen, glans geven en heerlijk soepel houden. Breng de speciale lakleerolie of -crème aan nadat je de schoenen schoon heeft gemaakt met een vochtige doek en de schoenen volledig droog zijn. Vervolgens de lotion opbrengen, in laten trekken en met een droge doek uitwrijven. Let op: scheuren in het lakleer wordt niet vergoed vanuit de leerfabrikant.

Leer

Leren schoenen hebben veel voordelen. Omdat leer een natuurlijk product is ademt het, is het soepel en comfortabel als uw eigen huid en het is sterk. Daardoor kan het ook lang mee gaan. Om deze positieve eigenschappen zo lang mogelijk te behouden moet je het leer goed verzorgen.
Leer wordt droog naarmate het ouder wordt. Maak daarom je schoenen goed schoon met een vochtige doek. Als je schoenen schoon en droog zijn, gebruik dan de juiste creme met de juiste kleur (dezelfde kleur als de kleur van je schoenen of een kleurloze creme). Schoensmeer voedt de schoenen waardoor ze niet uitdrogen en heerlijk soepel blijven. Let op: gebruik nooit te veel schoensmeer omdat anders het leer dichtgaat en niet meer kan ademen. Daarnaast blijft vuil sneller aan je schoenen plakken. Laat het schoencreme een half uur intrekken en poets dan uw schoenen uit met een droge doek. Spuit daarna je schoenen in met waterafstotende spray. Metallic Leer

Metallic leder is leer dat behandeld is met een metallic toplaag. Voor dit type leer kun je het beste speciale metallic spray gebruiken. De spray beschermt, voedt en geeft glans aan het leer. Voor eventuele beschadigen kun je de schoen poetsen met speciale metallic poets. Let wel op dat je dan dezelfde kleur als de schoen pakt.</description>
            </item>
                    <item>
                <title>Persbericht</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3482110/persbericht/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3482110/persbericht/</link>
                <description></description>
            </item>
                    <item>
                <title>Groothandel</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3482077/groothandel/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3482077/groothandel/</link>
                <description>Denk je dat onze klompjes goed in jouw winkel zouden passen? Laat het ons weten want we kunnen snel leveren en maken speciaal voor jou winkel de kleurencombinaties die bij jou collectie past. Bel of mail ons voor meer info!

06-12446645

info@fryskes.com</description>
            </item>
                    <item>
                <title>Maryline&amp;Marcel</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3206406/maryline-marcel/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3206406/maryline-marcel/</link>
                <description>Maryline Liabeuf en Marcel Andriessen

foto: Renate Huisman. Lees het artikel uit de Harlinger Courant hier</description>
            </item>
                    <item>
                <title>Rémuzat</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-7307126/remuzat/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-7307126/remuzat/</link>
                <description>Welkom in de Drôme Provençale! Ons huisje heeft 3 verdiepingen, in totaal 60m2 met veel licht en een prachtig uitzicht op de rots met de beroemde cirkelende gieren van Rémuzat. Het is geschikt voor 2 personen en evt 1 of 2 kinderen. Op de begane grond is de keuken met een toilet (deze bevindt zich onder de trap dus heel laag). Op de eerste verdieping 1 tweepersoonsbed, op de tweede verdieping een tweepersoonsbed en een douche. De keuken is voorzien van van koelkast, oven, magnetron, 2 pits elektrisch kookplaatje, koffiezetapparaat, blender en keukemachine en alles wat je nodig hebt om te koken. Op iedere verdieping is er elektrische verwarming.

Het is gelegen midden in het oude dorp van Rémuzat aan een pleintje waar af en toe auto&#039;s voorbij komen. Er is een picknicktafel voor algemeen gebruik. We hebben ter beschikking een E-bike en en snelle Koga toerfiets. We hebben ook een 3 persoonstent met toebehoren die je evt op de camping municipale erbij neer zou kunnen zetten. In de omgeving zijn er eindeloze routes te wandelen of te (race) fietsen. Op loopafstand kun je in de rivieren de Oule en de Eygues je even onderdompelen. Het dorp heeft een supermarkt, apotheek, café, 2 restaurants, vvv, regionale producten met vers stokbrood en croissants en een bar tabac. Om te zwemmen kun je naar de plan d&#039;eau fietsen van Cornillon sur L&#039;Oule. Het kan heel heet zijn maar er is veel schaduw en s&#039;avonds koelt het goed af.

Op 45 min autorijden ligt Nyons waar op donderdag een grote en drukke markt is. Een stukje verder zijn er heeeeeeel veel caves te bezoeken met lekkere en betaalbare Côte du Rhône wijnen. Rémuzat heeft op zaterdag een kleine markt en vrijwel alle dorpjes in de omgeving zoals La Motte Chaloncon hebben marktjes op andere dagen. Het is een prachtige omgeving met heel veel mooie bergen en valleitjes. Op en top genieten!

We verhuren niet maar delen het huisje graag met vrienden en bekenden en vragen een kleine kostenvergoeding afhankelijk van de zomer of winter. Een kalender is in de maak! Mail of bel me! Salut, Maryline</description>
            </item>
                    <item>
                <title>AV</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-3194834/av/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-3194834/av/</link>
                <description>Algemene Voorwaarden volgens de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie - Fryskes
December 2015Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klachtenregeling
Artikel 17 - Geschillen
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingenArtikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
LaBeuf Shoes - Atelier Fryskes
Hoogte Kadijk 14 C, 1018 BL Amsterdam
Telefoonnummer: 0612446645: maandag tot en met vrijdag van 10.00-17.00
Emailadres: info@fryskes.com
KvK-nummer: 34242583
Btw-identificatienummer: NL819124412B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.Artikel 4 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.Artikel 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
f. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij producten:
1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
3. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
4. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
5. Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
6. Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6. Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
7. De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:
a. de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
b. de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
8. De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
a. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
b. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
c. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
9. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
4. Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;
5. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
6. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
7. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
8. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
9. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
10. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
11. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
12. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
13. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
14. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.Artikel 11 - De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie
1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.Artikel 13 - Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging:
1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
- te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
- tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
- altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging:
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur:
8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.Artikel 15 - Betaling
1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.Artikel 16 - Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Artikel 17 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

- Aan:

Atelier Fryskes
Hoogte Kadijk 14 C, 1018 BL Amsterdam
info@fryskes.com- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]- [Naam consumenten(en)]

- [Adres consument(en)]

- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.</description>
            </item>
                    <item>
                <title>Privacy Statement</title>
                <guid>https://www.fryskes.nl/c-4451506/privacy-statement/</guid>
                <link>https://www.fryskes.nl/c-4451506/privacy-statement/</link>
                <description>PRIVACY STATEMENT 23 mei 2018

LaBeuf Shoes - Fryskes , gevestigd aan Hoogte Kadijk 14C, 1018 BL Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

www.fyskes.nl

Hoogte Kadijk 14C

1018 BL Amsterdam Nederland

+31 (0)6 - 12446645

Maryline Liabeuf en Marcel Andriessen zijn de functionarissen Gegevensbescherming van LaBeuf Shoes - Fryskes. Zij zijn te bereiken via info@fryskes.com

Persoonsgegevens die wij verwerken

LaBeuf Shoes - Fryskes verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam

- Adresgegevens

- Telefoonnummer

- E-mailadres

- IP-adres

- Bankrekeningnummer

- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@fryskes.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

LaBeuf Shoes - Fryskes verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- Het afhandelen van uw betaling

- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder

- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken

- Om goederen en diensten bij u af te leveren

- LaBeuf Shoes - Fryskes verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze

belastingaangifte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

LaBeuf Shoes - Fryskes bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Hierbij wordt in ieder geval rekening gehouden met de van toepassing zijnde wettelijke bewaartermijn (tot 7 jaar na het plaatsten van de order), de redelijke verwachting dat persoonsgegevens nog gebruikt worden voor het doel waarvoor deze zijn verkregen en met de gerechtvaardigde belangen van LaBeuf Shoes - Fryskes. Zodra de persoonsgegevens niet meer noodzakelijk zijn, worden deze geanonimiseerd of verwijderd.

Delen van persoonsgegevens met derden

LaBeuf Shoes - Fryskes verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. LaBeuf Shoes - Fryskes blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

LaBeuf Shoes - Fryskes gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. De techniek van onze website wordt door mijnwebwinkel.nl beheert.

Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door LaBeuf Shoes - Fryskes en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekkingvan uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@fryskes.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. LaBeuf Shoes - Fryskes wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteitpersoonsgegevens/tip-ons

Met welke bedrijven delen wij uw gegevens

- mijnwebwinkel (zij beheren het technische deel van onze website om uw order en betaling te verwerken)

- myparcel (zij verzorgen onze verzendlabels)

- mailchimp (naam en emailadres) uitsluitend als u zich heeft opgegeven voor de nieuwsbrief)

- Google Analytics (als u onze website bezoekt)

Online marketingcommunicatie en campagnes

LaBeuf Shoes - Fryskes gaat graag via het web en (eigen) social media kanalen in gesprek met klanten, bezoekers van de website. Het doel is om nuttige en relevante informatie te bieden en/of vragen te beantwoorden. LaBeuf Shoes - Fryskes volgt hiervoor actief het internet en social media kanalen, zoals Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest en blogs. LaBeuf Shoes - Fryskes volgt discussies op deze kanalen, neemt er aan deel en beantwoordt individuele, relevante vragen. LaBeuf Shoes - Fryskes maakt gebruik van door bezoekers of klanten geboden toegang tot social media, zoals Facebook, waardoor LaBeuf Shoes - Fryskes toegang heeft tot (een deel van) je gegevens op die social media. Om je gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen als je social media (zoals Facebook), zoekmachines (zoals Google) of andere websites en apps bezoekt, kunnen we je emailadres of ander identificerend gegeven matchen met gegevens van die social media of zoekmachines. Dit gebeurt altijd in gecodeerde en geanonimiseerde vorm. Indien je deze wijze van adverteren niet wenst kun je je daarvan afmelden door ons te emailen info@fryskes.com. Wanneer je met ons communiceert via onze social mediapagina&#039;s (bijvoorbeeld wanneer je commentaar plaatst of ons volgt door op de &quot;Like&quot; knop te klikken) kan het zijn dat wij persoonsgegevens over je kunnen zien. Dit Privacy Statement geldt dan voor de persoonsgegevens die LaBeuf Shoes - Fryskes verwerkt. Indien je ervoor kiest de Fryskes Website of andere Fryskes (online) diensten te delen via social media, dan kunnen jouw persoonsgegevens (zoals je naam en het feit dat je geïnteresseerd bent in onze producten en diensten) tevens zichtbaar worden voor alle bezoekers van je persoonlijke social mediapagina&#039;s. Op het gebruik van dergelijke social media websites zijn de voorwaarden en privacybeleid van de betreffende social media websites van toepassing.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

LaBeuf Shoes - Fryskes neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@fryskes.com. Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. In nauwe samenwerking met de beheerder van allle derde patijen waarmee wij werken passen wij de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan. Zo maken we tijdens het bestelproces en het versturen van contactformulieren altijd gebruik van een beveiligde (SSL-) verbinding.</description>
            </item>
            </channel>
</rss>
